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某某商家擅自修改收货地址怎么办

时间:2025-04-19   分类:宁波镇海区律师
淘宝商家擅自修改收货地址违法,可投诉。依据《消费者权益保护法》,卖家应尊重消费者选择,擅自修改地址侵犯消费者权益,不及时处理可能导致货物丢失或延误,造成消费者损失。
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淘宝商家擅自修改收货地址,常见处理为申请退款或平台投诉。若未发货,先与商家协商修改,不同意则投诉;若已发货,则直接投诉。选择方式需根据货物状态决定。
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商家改地址可投诉。操作如下:1. 未发货时,联系商家要求修改,不同意则向平台投诉;2. 已发货,立即联系快递公司和平台,说明情况并要求处理;3. 保存好相关证据,如聊天记录、订单信息等,以备维权之需。

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