买了一双鞋，该如何处理？

鞋子磨损商家拒退，可投诉处理。依据《消费者权益保护法》，商品不符质量要求可退货或更换，商家拒退违反法规，或致消费者损失扩大。
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处理此问题，可投诉市场监管部门或消协，也可起诉。选择时考虑效率与成本，投诉快捷但效力有限，起诉耗时但执行力强。
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鞋子磨损商家不退，这样处理：1.保留证据，如购买凭证、鞋子照片等；2.先与商家协商，要求退货或更换；3.协商无果，向市场监管部门或消协投诉，提供详细情况；4.若投诉未解决，考虑起诉，咨询律师准备材料。