点的外卖吃到一半发现筷子发霉了

1. 若筷子确实存在发霉情况，属于食品安全问题，消费者有权要求商家退换货或赔偿。
2. 若发霉筷子未造成实际健康损害，可要求商家退款、更换或进行合理赔偿。
3. 若发霉筷子导致身体不适或健康损害，消费者可进一步主张医疗费、误工费等实际损失。
4. 若商家拒不承认或拒绝处理，可向市场监管部门投诉或向消费者协会申请调解。
5. 若涉及平台责任（如一次性餐具由平台统一配送），平台也可能承担连带责任。
6. 若消费者自身保管不当（如长时间暴露在潮湿环境中），可能影响责任认定。
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《中华人民共和国食品安全法》第三十四条明确规定，禁止生产经营腐败变质、霉变生虫、污秽不洁的食品相关产品。筷子作为食品接触材料，属于食品相关产品范畴。因此，商家提供发霉筷子，已违反该条规定，属于违法行为。若消费者因此受到健康损害，依据《食品安全法》第一百四十八条，消费者有权要求十倍价款或损失三倍的赔偿；不足一千元的按一千元计算。此外，根据《消费者权益保护法》第二十四条，消费者也有权要求退换货或解除合同。综上，无论是否造成实际损害，商家都应承担相应责任，消费者可依法维权。
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1. 保留证据：将发霉的筷子拍照、保留实物，并保存好订单截图、支付凭证等，以备后续维权使用。
2. 联系商家协商：第一时间与商家沟通，说明情况，要求退款、更换或合理赔偿，沟通记录务必保留。
3. 向平台投诉：通过外卖平台提交投诉，要求平台介入处理，平台通常会协助消费者与商家协调。
4. 向市场监管部门举报：若协商无果，可拨打12315或通过“全国12315平台”进行投诉，由监管部门依法查处。
5. 若造成身体不适，及时就医并保留医疗记录：以便后续主张医疗费、误工费等相关赔偿。
选择维权方式时应根据证据充分性、损害程度和商家态度综合判断。建议在不确定责任归属或损失较大时，尽早咨询专业律师，获取更具针对性的法律支持。
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1. 证据链断裂风险：若未及时拍照或保留实物，事后难以证明筷子确实存在发霉情况，维权将缺乏基础证据。例如，消费者在吃完外卖后才提出问题，无法证明发霉发生于食用前。
2. 健康损害因果关系不明确风险：若食用后出现身体不适，但未及时就医或未进行专业检测，难以证明不适症状与发霉筷子之间存在直接因果关系，可能导致赔偿请求难以获得支持。