全款买了手机还没拿到，店家拒绝退钱求解？

您可以要求退款，商家拒绝可投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权退货退款。不及时处理可能导致钱款损失，且无法追回。
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可要求退款。操作如下：1.与商家协商，说明退款原因；2.协商无果，收集单据、聊天记录等证据；3.拨打12315投诉电话，提交证据，等待处理。
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常见处理方式为投诉或协商。建议先与商家协商退款，协商无果再拨打12315投诉，并准备好相关证据。